Returpolicy

1. Returrett

Du har rett til å returnere reparerte tekstiler innen 14 dager fra mottak, forutsatt at gjenstanden er i samme tilstand som ved levering.

2. Returprosess

For å returnere en gjenstand, må du kontakte oss på forhånd for å få returinstruksjoner. Vi vil gi deg informasjon om hvor gjenstanden skal sendes og eventuelle returkostnader.

3. Refusjon

Hvis returen er godkjent, vil refusjonen bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte gjenstanden. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

4. Returkostnader

Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt eller gjenstanden er feilaktig levert eller skadet under transport.

5. Tilstand ved Retur

Returnerte gjenstander må være i samme tilstand som ved levering, med original emballasje og dokumentasjon hvis mulig.

6. Kontakt

Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:

E-post: info@srexalonghim.world
Telefon: +47 900 27 800
Adresse: Østerliveien 17, 1185 Oslo, Norge